Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — FLEXOZEN
Dernière mise à jour : mai 2026

FlexoZen accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nini Merouane — FlexoZen
10 Allée Sainte Anne, 59126 Linselles, France
E-mail : flexozen@outlook.com

2. DONNÉES COLLECTÉES
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone ;
- Données de transaction : historique des commandes, moyens de paiement (sans stockage des données bancaires complètes) ;
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
- Traiter et livrer vos commandes ;
- Gérer votre compte client et le service après-vente ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Vous envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement).

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
- Exécution d'un contrat (traitement des commandes) ;
- Obligation légale (comptabilité, droit des consommateurs) ;
- Consentement (communications marketing) ;
- Intérêt légitime (amélioration du site).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
- Prestataires logistiques et transporteurs ;
- Shopify Inc. (hébergement et traitement des commandes) ;
- Fournisseurs dropshipping (expédition des commandes).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION
- Données client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans ;
- Données comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Cookies : 13 mois maximum.

7. VOS DROITS (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : flexozen@outlook.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Contact : flexozen@outlook.com